• Sport Ford
  • Sport XL
  • Comfort XL
  • Equon
  • RR1 Smart Line
  • RR3 Sportline
  • RR4 Perfomance Line
  • RR5 Exclusive Line
  • RR6 Top Class Line
  • RR7 Xtreme Line
  • Paarden trailer
  • Profiliner trailer
  • Living trailer
  • Servicetrucks
  • Race & Rally
  • Campers
  • Sport Ford

    • Ingericht voor 2 paarden
    • verkrijgbaar in 170 PK
    • Ruime zadelkamer
    • Met B-rijbewijs te besturen
    • Zeer compleet ingericht
    • Mogelijk om met hengsteninrichting te bestellen

Customer servicemedewerker

Customer servicemedewerker


Customer servicemedewerker 40 uur

Je bent het aanspreekpunt en visitekaartje van Roelofsen! Want alle service aanvragen komen bij het Customer Service team binnen. Samen met je collega’s zorg je er voor dat de serviceaanvragen ingepland gaan worden, waarbij je de nodige uitdagingen niet uit de weg gaat! Je gaat namelijk voor de maximale klanttevredenheid!
Vanzelfsprekend onderzoek je continue de mogelijkheden om de processen te optimaliseren.

Wat ga je doen?

  • Het volledig vastleggen en afhandelen van alle serviceaanvragen en -incidenten per e-mail of telefoon.
  • Het proactief meedenken met de uitdagingen van onze klanten aangaande hun voertuigen en mobiliteit-vraagstukken
  • Diverse administratieve taken, o.a. werkkaarten, inkooporders en facturatie
  • Bewaken van deadlines en afspraken en (pro)actief monitoren

Wat vragen we van jou?

  • MBO-4 werk en denkniveau.
  • Een prettige telefoonstem.
  • Je hebt ervaring met het gebruik van verschillende computersystemen.
  • Je beschikt over technische kennis/inzicht
  • Goede beheersing, zowel mondeling als schriftelijk, van de Engelse en Duitse taal en wanneer je Frans spreekt is dat een pré

Deze kernkwaliteiten passen bij jou!

  • Klantvriendelijk
  • Servicegericht
  • Plannen en organiseren c.q. gestructureerd werken
  • Flexibiliteit
  • Procesmatig denken
  • Besluitvaardig en daadkrachtig
  • Resultaatgericht
  • Communicatief sterk en doortastend
  • Zowel zelfstandig als teamspeler

Wat kun je van ons verwachten?

  • Uitdagende baan met ruimte voor je eigen inbreng.
  • Prachtige onderneming in het topsegment van klant specifieke carrosseriebouw, met name horse trucks.
  • Een functie waarbij je gevraagd wordt mee te werken aan de verdere professionalisering van onze service en daarmee ons bedrijf.
  • Leuke collega’s een goede werksfeer, regelmatig wat lekkers en elke dag vers fruit
  • Goede arbeidsvoorwaarden. Afhankelijk van jouw kennis en kunde word je ingeschaald in schaal E of F van de cao voor Metaal en Techniek Carrosseriebedrijven.
  • De lijnen zijn kort en er is genoeg ruimte voor ontwikkeling. In deze functie rapporteer je direct aan de Service Manager.

Interesse in deze mooie baan? Stuur dan je motivatiebrief met cv aan hr@roelofsen.eu of neem voor aanvullende informatie contact op met Jon Rotteveel, Service Manager via 0572- 362444.