• Sport Renault
  • Sport Ford
  • Sport XL
  • Comfort
  • Comfort XL
  • RR1 Smart Line
  • RR3 Sportline
  • RR4 Perfomance Line
  • RR5 Exclusive Line
  • RR6 Top Class Line
  • RR7 Xtreme Line
  • Paarden trailer
  • Profiliner trailer
  • Living trailer
  • Servicetrucks
  • Race & Rally
  • Campers
  • Sport Renault

    • Ingericht voor 2 paarden
    • verkrijgbaar in 180 PK
    • Ruime zadelkamer
    • Met B-rijbewijs te besturen
    • Zeer compleet ingericht
    • Mogelijk om met hengsteninrichting te bestellen

Customer servicemedewerker

Customer servicemedewerker


Wij, Roelofsen Horsetrucks, zijn internationaal met trots hét merk voor hoogwaardig en luxe vervoer van ruiter en paard. Onze trucks worden in Raalte gebouwd en onderhouden. Met oog voor detail én voor gedegen kwaliteit maken wij het verschil. Goede service is essentieel voor onze klantrelatie.

Op de afdeling Reparatie en Onderhoud hebben wij de vacature van

Customer servicemedewerker minimaal 24 uur 

Wat ga je doen!

  • Het volledig vastleggen en afhandelen van alle serviceaanvragen en -incidenten per e-mail of telefoon.
  • Het proactief meedenken met de uitdagingen van onze klanten aangaande hun voertuigen en mobiliteit-vraagstukken
  • Diverse administratieve taken, o.a. werkkaarten, inkooporders en facturatie
  • Bewaken van deadlines en afspraken en (pro)actief monitoren

Wat vragen we van jou?

  • MBO-4 werk en denkniveau.
  • Een prettige telefoonstem.
  • Je hebt ervaring met het gebruik van verschillende computersystemen.
  • Je beschikt over technische kennis/inzicht.
  • Goede beheersing, zowel mondeling als schriftelijk, van de Engelse en Duitse taal en wanneer je Frans spreekt is dat een pré.

Deze kernkwaliteiten passen bij jou!

  • Klantvriendelijk
  • Servicegericht
  • Plannen en organiseren c.q. gestructureerd werken
  • Flexibiliteit
  • Procesmatig denken
  • Besluitvaardig en daadkrachtig
  • Resultaatgericht
  • Communicatief sterk en doortastend
  • Zowel zelfstandig als teamspeler

Wat kun je van ons verwachten?

  • Uitdagende baan met mogelijkheid tot eigen inbreng.
  • Prachtige onderneming in het topsegment van klant specifieke carrosseriebouw, met name horse trucks.
  • Een functie waarbij je gevraagd wordt mee te werken aan de verdere professionalisering van onze service en daarmee ons bedrijf.
  • Leuke collega’s een goede werksfeer, regelmatig wat lekkers en elke dag vers fruit.
  • Goede arbeidsvoorwaarden. Afhankelijk van jouw kennis en kunde word je ingeschaald in schaal E of F van de cao voor Metaal en Techniek Carrosseriebedrijven.

De lijnen zijn kort en er is genoeg ruimte voor ontwikkeling. In deze functie rapporteer je direct aan de Service Manager. Je bent een onmisbare schakel binnen ons serviceproces en het visitekaartje voor Roelofsen. Je durft jouw verantwoordelijkheid te nemen bij problemen en daar waar nodig klankbord je met de Service Manager en/of andere serviceteamleden. Vanzelfsprekend onderzoek je continue de mogelijkheden om de processen te optimaliseren.

Interesse in deze mooie baan? Stuur dan je motivatiebrief met cv aan hr@roelofsen.eu of neem voor aanvullende informatie contact op met Jon Rotteveel, Service Manager via 0572- 362444.