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Service

Service
Roelofsen arbeitet mit den höchsten Qualitätsstandards und den besten Materialien. Es kann jedoch zu einem Unfall oder einer technischen Störung kommen. Es kann auch sein, dass Ihr Fahrzeug gewartet werden muss. Das äußerst erfahrene Serviceteam von Roelofsen, bestehend aus 8 spezialisierten Servicetechnikern, ist für jede Herausforderung bereit. Sie arbeiten in einem Servicebereich, der mit allen notwendigen Werkzeugen ausgestattet ist, damit wir Ihr Fahrzeug schnellstmöglich einer fachgerechten Inspektion und/oder Reparatur zuführen können.

Schaden
Wie ärgerlich zu hören, dass Ihr Roelofsen-Fahrzeug beschädigt wurde. Bei der ersten Kontaktaufnahme stehen Ihnen unsere Mitarbeiter im Kundenservice gerne bei der Anmeldung und Terminvereinbarung zur Seite. Wenn Ihr Fahrzeug einen Schaden erlitten hat, möchten wir mindestens 5 klare Fotos erhalten. Zwei Fotos aus der Nähe, wo der Schaden gut sichtbar ist, und drei Fotos aus ca. 5 Metern Entfernung, so dass der Schadensbereich gut sichtbar ist. So können unsere Servicemitarbeiter den Schaden bereits im Vorfeld einschätzen und ein Angebot für Sie erstellen. Bitte geben Sie immer an, ob es sich um einen erstattbaren Schaden handelt.

Reparatur
Wenn Ihr LKW repariert werden muss, erhalten Sie vorab ein Angebot. Wir möchten verhindern, dass Ihnen unerwartete Kosten entstehen. Sollten darüber hinausgehende Reparaturen erforderlich sein, stimmen wir uns vor der Durchführung stets mit Ihnen ab. Auf diese Weise bietet Ihnen Roelofsen einen persönlichen, maßgeschneiderten Service. Wir streben eine möglichst kurze Vorlaufzeit an, damit Sie schnellstmöglich mit Ihrem LKW wieder sicher auf die Straße können.

Kontakt
Sie haben eine Frage, die die Unterstützung unseres Serviceteams erfordert? Gerne stehen wir Ihnen per Telefon, WhatsApp oder E-Mail zur Verfügung!

Möchten Sie einen Schaden an Ihrem LKW oder Parados melden?
WhatsApp Ihre Fotos an +31 572 362 444
Senden Sie Ihre Fotos per E-Mail an service@roelofsen.eu

Haben Sie ein technisches Problem mit Ihrem LKW oder Parados?
Rufen Sie +31 572 362 444
E-Mail an service@roelofsen.eu
WhatsApp an +31 572 362 444

Möchten Sie einen Teil Ihres LKW oder Parados ersetzen?
Rufen Sie +31 572 362 444 an
E-Mail an parts@roelofsen.eu
WhatsApp an +31 572 362 444