Service

Roelofsen werkt met de hoogste kwaliteitsstandaard en de beste materialen. Echter kan het voorkomen dat er zich een ongeval of een technische storing voordoet. Ook kan het zijn dat uw voertuig toe is aan een onderhoudsbeurt. Het zeer ervaren serviceteam van Roelofsen bestaande uit 8 gespecialiseerde servicemonteurs staat gereed voor elke uitdaging. Zij werken in een serviceruimte die voorzien is van alle nodige gereedschappen, zodat we uw voertuig zo snel mogelijk kunnen voorzien van een vakkundige controle en/of reparatie.

Schade

Wat vervelend om te horen dat uw Roelofsen voertuig schade heeft opgelopen. Bij het eerste contact staan onze Customer Service medewerkers u graag te woord bij het maken van een melding en een afspraak. Indien uw voertuig schade heeft opgelopen, ontvangen wij graag minimaal 5 duidelijke foto’s. Twee foto’s van dichtbij, waar de schade goed zichtbaar is, en drie foto’s van circa 5 meter afstand, zodat de plek van schade goed zichtbaar is. Op deze manier kunnen onze servicemedewerkers de schade vooraf beoordelen en een offerte voor u opstellen. Vermeld alstublieft altijd indien het gaat om verhaalbare schade.

Reparatie

Indien uw truck gerepareerd moet worden ontvangt u voorafgaand een offerte. Hiermee willen we voorkomen dat u voor onverwachtse kosten komt te staan. Indien er extra reparaties nodig zijn gaan wij altijd in overleg met u voordat deze uitgevoerd worden. Zo levert Roelofsen u persoonlijke, op maat gemaakte service. Wij streven naar een zo kort mogelijke doorlooptijd zodat u zo snel mogelijk weer veilig op pad kunt met uw truck.

Contact

Heeft u een vraag waarbij u de hulp van ons serviceteam nodig hebt? Wij staan u graag te woord telefonisch, via WhatsApp of via e-mail!

Wilt u een melding doen van schade bij uw truck of Parados?
WhatsApp uw foto’s naar 0572 362 444
Mail uw foto’s naar service@roelofsen.eu

Heeft u een technisch storing bij uw truck of Parados?
Bel naar 0572 362 444
Mail naar service@roelofsen.eu
WhatsApp naar 0572 362 444

Wilt u een onderdeel vervangen van uw truck of Parados?
Bel naar 0572 362 444
Mail naar parts.roelofsen@roelofsen.eu
WhatsApp naar 0572 362 444